Если вы запускаете рекламу в Facebook, вы можете столкнуться с неприятной ситуацией, когда ваша оплата «приостановлена». Это называется account facebook with hold — то есть Facebook временно блокирует возможность списания средств, что полностью останавливает показ рекламы. Но при грамотном подходе вы можете легко избежать этой проблемы.
Используйте старые рекламные аккаунты
Из личного опыта могу сказать, что Facebook особенно часто накладывает ограничения на новые рекламные аккаунты. Один из моих новых бизнес-аккаунтов был заблокирован всего через пару дней после запуска, и его восстановление заняло много времени. Позже я использовал аккаунт, которому более 8 лет, и связал с ним страницу спустя неделю после её создания — с тех пор всё работает стабильно. Это ещё раз подтверждает: возраст аккаунта имеет значение. Можно использовать как постоплатные, так и предоплатные аккаунты, если они надёжны и с чистой историей.
Подтвердите личность
Одна из основных причин, по которой появляется account facebook with hold, — это недостаточная верификация. Facebook оценивает, насколько ваш профиль выглядит достоверно. Укажите реальный номер телефона, электронную почту и будьте готовы предоставить удостоверение личности. Всё это увеличивает доверие к вашему аккаунту и снижает шанс на блокировку.
Используйте настоящее имя и фото
Обязательно используйте своё настоящее имя в профиле и добавьте настоящую фотографию. Не стоит использовать логотипы, мемы или изображения других людей. Чем более подлинным вы выглядите, тем больше доверия будет к аккаунту, и тем ниже вероятность, что возникнет account facebook with hold.
Соблюдайте правила платформы
Если вы размещаете рекламу, нарушающую политику Facebook — будь то недостоверная информация, запрещённые категории товаров или вводящие в заблуждение заголовки — это может привести к приостановке платежей. Соблюдение рекламных правил — ключ к стабильной работе аккаунта.
Следите за балансом средств
Одна из простейших причин блокировки платежей — это недостаток средств на счёте. Если карта отклоняется, Facebook может автоматически поставить аккаунт в режим «hold». Убедитесь, что на вашей карте или банковском счёте всегда есть достаточно денег для оплаты рекламы.
Используйте надёжные способы оплаты
Facebook больше доверяет картам с хорошей историей платежей, особенно если они выпущены крупными банками или платёжными системами вроде PayPal. Виртуальные или временные карты могут вызывать подозрения. Если текущий способ оплаты вызывает ошибки, попробуйте добавить новый и сделать его основным.
Поддерживайте активность аккаунта
Если вы долго не пользовались рекламным аккаунтом, а затем резко начинаете тратить большие суммы — это может выглядеть подозрительно. Лучше запускать даже небольшие кампании регулярно, чтобы Facebook воспринимал ваш аккаунт как стабильный и активный. Это снизит риск возникновения account facebook with hold.
Итог
Проблема account facebook with hold может быть неприятной, особенно когда ваши кампании идут хорошо. Но она вполне решаема. Используйте старые аккаунты, проходите полную верификацию, соблюдайте правила платформы, обеспечьте стабильную оплату и поддерживайте регулярную активность. Тогда ваши рекламные кампании будут работать надёжно и без перебоев.
Open this in UX Builder to add and edit content